26.02.
2020
Unified Communications - 5 Vorteile für KMU
Egal ob großes, kleines oder mittelständisches Unternehmen - erfolgreiche Betriebe arbeiten mit einer reibungslosen Kommunikation. Dafür benötigen sie Tools und Technologien, die in ihrer Vielfalt mittlerweile den Markt sprengen. Darauf reagiert das Konzept Unified Communications als eine Plattform für alle Funktionen. Wir klären auf, welche Vor- und Nachteile Unified Communications Lösungen für KMU bieten.
18.07.
2019
Die 11 wichtigsten Funktionen der TK-Anlage
Dank der Funktionsvielfalt einer modernen Telefonanlage managen Sie souverän den Büroalltag. Die wichtigsten Funktionen finden Sie bei uns im Überblick.
15.05.
2019
Das Vorstellungsgespräch am Telefon
Ein Vorstellungsgespräch am Telefon ist die ideale Lösung für den Erstkontakt. Wir haben für Euch die wichtigsten Tipps für ein erfolgreiches Telefoninterview.
09.04.
2019
Wie sicher sind Services aus der Cloud?
Services aus der Cloud haben sich hierzulande in den letzten Jahren in vielen Unternehmen etabliert. Dabei war in der Vergangenheit gerade in Deutschland die Skepsis gegenüber Cloud Computing groß. Im Vergleich waren andere europäische Staaten wie Frankreich oder das Vereinigte Königreich deutlich offener gegenüber neuen Anwendungen aus der Cloud. Beispiele hierfür sind die Cloud-Telefonie oder der Cloud-Speicher. Obwohl das Cloud-Computing hierzulande populärer geworden ist, haben einige Unternehmen immer noch Bedenken, wenn es um das Thema Datenschutz geht. Dies wirkt sich auch negativ auf die verschiedenen Services und ihre Anbieter aus. Aber sind diese Bedenken berechtigt?
28.09.
2018
Was ist eine PBX-Telefonanlage?
PBX steht für „Private Branch Exchange“ und ist ursprünglich der englische Begriff für Telefonanlage. Mit der Zeit und Weiterentwicklung der Technik hat sich der Ausdruck PBX gehalten; die Technik dahinter hat sich jedoch weiterentwickelt.
12.07.
2018
B2B-Telefonmarketing - So gelingt die Kundenakquise
Das Telefonmarketing im B2B ist unabdingbar für die Kaltakquise und zur Kundenbindung. Beherzigen Sie die folgenden Tipps und der Erfolg Ihrer Kundengespräche ist garantiert.
22.06.
2018
Richtlinien für das Telefonmarketing
Früher waren Telefonanrufe bei Privatpersonen ein starker Bereich im Direkt Marketing. In den letzten Jahren mussten deutsche B2C-Unternehmen weitestgehend auf das Telefonmarketing verzichten. Im B2B Bereich kann gezieltes Telefonmarketing weiterhin erfolgreich sein.
27.04.
2018
Tipps für eine gute Kundenkommunikation
Die Kommunikation mit dem Kunden ist ein wichtiges Kerngeschäft für jedes Unternehmen. Denn durch die Globalisierung ist die Konkurrenz groß, und ein schlechtes Kundenmanagement führt schnell zu Problemen. Wir geben Ihnen Tipps, mit denen Sie Ihre Kundenkommunikation optimieren.
16.04.
2018
Die Warteschleife - Tipps zur erfolgreichen Gestaltung
Niemand hängt gerne in der Warteschleife fest, vor allem bei dringenden Anliegen. Daher sollten Sie Ihren Anrufern das Warten so angenehm wie möglich gestalten. Nutzen Sie die Warteschleife als Ihre akustische Visitenkarte. Wir verraten Ihnen wie.
29.09.
2017
Professionelle Headsets für Büros
Jeden Tag kommen neue Technologien auf den Markt. Entweder handelt es sich dabei um die neuesten Innovationen oder es geht um diverse Upgrades bereits vorhandener Technologien. Letzteres bezieht sich auf den Nischenmarkt der Headsets. Hier hat sich einiges getan. Vergleicht man die Headsets der ersten Generation mit den aktuellsten Geräten, sieht man eine enorme Entwicklungsgeschichte. Die Headsets von heute sind High-End-Produkte. Wir stellen die neusten Trends vor und geben Tipps, worauf man beim nächsten Headsetkauf achten sollte. Besonders wenn es darum geht, dass die Headsets als neue Telefonanlage fungieren sollen.
08.05.
2017
Die Telko - 7 Tipps für eine erfolgreiche Telefonkonferenz
Telefonkonferenzen sind heute fester Bestandteil des Büroalltags. Es ist jedoch auch Alltag in vielen Betrieben, dass die sogenannten Telkos keinen wirklich effizienten Einfluss auf die Arbeit haben und oft ohne Ergebnis bleiben. Doch das muss nicht sein. Wir haben sieben Tipps für Sie zusammengestellt, mit denen Ihre nächste Telefonkonferenz mit Sicherheit zum Erfolg wird.
17.01.
2017
Ein Team digital organisieren - Tools, Hardware und Tipps
In Zeiten von flexiblen Arbeitsplätzen und Home-Office nimmt die digitale Teamorganisation eine immer wichtigere Rolle in der Unternehmenswelt ein. Unterstützt wird dies durch technischen Fortschritt und eine große Angebotspalette an Software. Wir haben eine kleine Übersicht von Tipps und Werkzeugen zusammengestellt, die dabei helfen ein Team digital zu organisieren.